DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Si al recibir tu pedido, no estás completamente satisfech@, no has acertado la talla o simplemente no te hace feliz, podrás devolvérnoslo, siempre y cuando esté en perfecto estado y envuelto en su embalaje original, siguiendo las siguientes indicaciones:
- Tendrás 15 días para notificarnos vía e-mail, la intención de devolvernos el pedido y el motivo. El e-mail al que deberás dirigirte es info@nudosypunto.com.
- Deberás mandarnos tu pedido de vuelta tal y como lo recibiste por correo certificado.
- En el momento en el que recibamos de vuelta tu pedido y comprobemos que todo viene tal y como te lo mandamos (producto en perfecto estado y embalaje original), procederemos a hacerte un abono mediante PayPal.
- Descontaremos cualquier desperfecto del pedido o si faltara algún elemento, tales como cajas, bolsas, etiquetas, etc. (Caja de envío 1€, Caja regalo pequeña 1€, Caja regalo mediana 1,20€, Caja regalo grande 1,50€, Bolsa regalo pequeña 1€, Bolsa regalo grande 1,30€, Bolsa de regalo KIDS 1,49€, caja venta chupeteros 1€, Bolsa terciopelo chupeteros 1,99€)
- Las Joyas personalizadas, Chupeteros personalizados o cualquier artículo que se haya fabricado expresamente y de manera personalizada para ti, no podrá devolverse salvo por defecto de fabricación.
- Si tu pedido fue adquirido en rebajas, o utilizando algún descuento o promoción, te devolveremos el importe que abonaste en su día, independientemente del precio que tenga el producto en el momento de la devolución. En el caso en el que tu pedido a devolver, haya sido parte de una promoción 3x2 o similar, te haremos el abono únicamente del producto que devuelvas, que será la diferencia entre el producto a devolver y el PVP del artículo que tenga menos valor.